Email marketing

El email marketing es una estrategia de comunicación digital que utiliza el correo electrónico para enviar mensajes comerciales o informativos a una audiencia específica. Su objetivo principal es fidelizar clientes, aumentar ventas y fortalecer la relación con el público.

Características:

• Comunicación directa y personalizada.

• Bajo costo y alto retorno de inversión (ROI).

• Permite segmentar audiencias según intereses o comportamientos.

• Se pueden automatizar campañas (por ejemplo, correos de bienvenida o promociones).

Tipos comunes:

• Boletines (newsletters), con noticias, artículos o actualizaciones.

• Correos promocionales, ofertas, descuentos, lanzamientos de productos.

• Correos transaccionales, confirmaciones de compra, cambios de contraseña, etc.

• Campañas automatizadas, basadas en acciones del usuario.

Ventajas:

• Alta personalización.

• Resultados medibles (tasa de apertura, clics, rebotes).

• Fomenta la fidelización.

Marketing digital 3.0

El Marketing 3.0 se enfoca en conectar con los valores, emociones y el espíritu del consumidor. Surge como una evolución del marketing tradicional (1.0) y el marketing centrado en el cliente (2.0).Su objetivo es crear una marca con proposito que inspire confianza, lealtad y aporte algo positivo en la sociedad. 

Características:

• Se dirige al ser humano completo (mente, corazón y espíritu), no solo al comprador.

• Las empresas deben tener un propósito más allá de las ganancias, buscando el bienestar de la sociedad y el medio ambiente.

• El cliente ya no es pasivo; participa, opina y tiene voz gracias a la tecnología y redes sociales.

• Usa el poder del internet, redes sociales y comunidades para co-crear y generar valor.

Native advertising

El native marketing o marketing nativo es una estrategia publicitaria que consiste en integrar los anuncios de forma natural dentro del contenido que el usuario está consumiendo, imitando el estilo y formato del medio en el que se publica.

Características:

• El anuncio se adapta al contenido editorial (como artículos, videos o redes sociales).

• Se diseña para que sea útil e interesante para la audiencia objetivo.

• No interfiere bruscamente en la navegación.

• Al parecer contenido orgánico, genera más confianza.

• Su naturaleza poco invasiva suele resultar en mejores tasas de clic (CTR)

Ventajas:

• Menor rechazo por parte del usuario.

• Mejora del engagement.

• Mejor percepción de marca.

• Mayor efectividad en dispositivos móviles.

Desventajas:

• Puede generar confusión si no se indica claramente que es contenido patrocinado.

• Requiere una producción más cuidada y personalizada.

• Puede ser costoso.

Momento cero de la verdad

El Momento Cero de la Verdad (ZMOT) es un concepto desarrollado por Google que se refiere al momento en que un consumidor investiga un producto o servicio en línea antes de tomar una decisión de compra. Este momento ocurre antes de que el cliente llegue al punto de venta o tenga contacto directo con el producto.

Elementos clave del ZMOT:

• Ocurre en línea, cuando el consumidor busca información, compara precios, lee reseñas o ve videos.

• Influye directamente en la decisión de compra.

• Requiere que las marcas tengan presencia digital activa y confiable para influir en esa investigación previa.

• El ZMOT ha transformado el marketing digital, ya que obliga a las empresas a estar presentes donde y cuando los consumidores buscan.