El Marketing 3.0 se enfoca en conectar con los valores, emociones y el espíritu del consumidor. Surge como una evolución del marketing tradicional (1.0) y el marketing centrado en el cliente (2.0).Su objetivo es crear una marca con proposito que inspire confianza, lealtad y aporte algo positivo en la sociedad.
Características:
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Se dirige al ser humano completo (mente, corazón y espíritu), no solo al comprador.
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Las empresas deben tener un propósito más allá de las ganancias, buscando el bienestar de la sociedad y el medio ambiente.
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El cliente ya no es pasivo; participa, opina y tiene voz gracias a la tecnología y redes sociales.
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Usa el poder del internet, redes sociales y comunidades para co-crear y generar valor.
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